Máy đo đường huyết liên tục Freestyle Libre có được bảo hành không?

Máy đo đường huyết liên tục Freestyle Libre có được bảo hành không?

Máy đo đường huyết liên tục FreeStyle Libre được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng từ Abbott. Tuy nhiên, bảo hành chỉ dành cho máy đọc (đầu đọc cầm tay), không bao gồm cảm biến vì đây là vật tư tiêu hao sử dụng trong thời gian ngắn.

Ảnh: Máy đo đường huyết liên tục Freestyle Libre

Thời hạn bảo hành của máy đo đường huyết liên tục Freestyle Libre

Theo thông tin của nhà sản xuất, máy đọc FreeStyle Libre được áp dụng bảo hành chính hãng trong suốt thời hạn sử dụng của máy, tối đa đến 3 năm.

Đối với cảm biến Freestyle Libre của máy, dù không thuộc diện bảo hành nhưng nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh ngay trong lần lắp đặt đầu tiên, hãng vẫn có chính sách hỗ trợ đổi mới 1-1 nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm sử dụng cho người dùng.

Chính sách bảo hành đối với máy đọc Freestyle Libre

Máy đọc của hệ thống đo đường huyết liên tục FreeStyle Libre được áp dụng bảo hành khi:

• Là sản phẩm chính hãng của Abbott

• Được sử dụng đúng mục đích và đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất

• Gặp sự cố hoặc lỗi hoạt động xuất phát từ quá trình sản xuất

Ngược lại, bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Thiết bị bị rơi vỡ, va đập mạnh, vào nước hoặc chịu tác động ngoại lực

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách

• Máy có dấu hiệu tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật bởi bên không được ủy quyền

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, người dùng nên mua sản phẩm từ đơn vị phân phối uy tín như MERINCO, giữ lại hóa đơn mua hàng và sử dụng máy đọc đúng theo khuyến cáo của hãng. Việc nắm rõ các điều kiện bảo hành trên sẽ giúp người dùng chủ động hơn khi sử dụng FreeStyle Libre trong việc theo dõi và quản lý đường huyết hằng ngày.